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Efectos de la pandemia por coronavirus

Información para clientes y colaboradores del Grupo Endress+Hauser acerca de la pandemia por coronavirus

Endress+Hauser está respondiendo al desarrollo de la pandemia de coronavirus en todo el mundo con medidas que permiten una adaptación rápida y flexible a las condiciones y regulaciones locales. La salud de nuestros empleados, clientes, socios y el público es una prioridad. Nuestro objetivo es atender siempre de la mejor manera posible a nuestros clientes y asegurar nuestra capacidad de suministro en todo momento. Un grupo de trabajo está coordinando la acción a nivel corporativo. La situación actual es la siguiente:

Ventas y servicios

  • Nuestro personal de ventas y servicio a nivel mundial sigue disponible aun trabajando en la oficina o desde casa.

  • Siempre que sea posible, nuestros empleados visitan y se reúnen con los clientes. Están familiarizados con las medidas de protección comunes y cumplen con las normas aplicables localmente.

  • Si se aplican restricciones gubernamentales, contamos con planes de emergencia para garantizar un soporte integral a nuestros clientes.

Soporte en línea

  • Con una cuenta en endress.com, nuestros clientes pueden rastrear entregas, obtener precios y tiempos de entrega, así como ordenar productos.

  • Siempre que sea posible, nuestros empleados visitan y se reúnen con los clientes. Están familiarizados con las medidas de protección comunes y cumplen con las normas aplicables localmente.

  • Si se aplican restricciones gubernamentales, contamos con planes de emergencia para garantizar un soporte integral a nuestros clientes.

Capacidad de entrega y disponibilidad de productos

  • Podemos realizar entregas en todo el mundo; nuestra red de producción global se encuentra en funcionamiento.

  • Evaluamos periódicamente los riesgos en nuestras cadenas de suministro globales y contamos con medidas para garantizar la disponibilidad de materiales.

  • Seguimos una estrategia de abastecimiento dual, idealmente de fuentes geográficamente independientes.

  • Continuamente acumulamos existencias de seguridad para componentes críticos.

  • En cuanto a la logística de entregas, ocasionalmente pueden presentarse tiempos de tránsito más largos. Sin embargo, nuestros centros de ventas están informando y apoyando a los clientes afectados.

Medidas de protección contra el contagio

  • Hemos tomado amplias medidas en nuestros sitios para protegernos contra infecciones

  • Nos aseguramos de contar con un alto nivel de higiene y una distancia suficiente entre los empleados.

  • Los viajes se han limitado de forma general y sólo se realizan los esenciales.

  • Hemos cancelado todas las reuniones y eventos importantes hasta nuevo aviso

  • Nuestros empleados están trabajando actualmente tanto en la oficina como desde casa, dependiendo de la situación local. Esto no afecta de ninguna manera nuestra disponibilidad y desempeño.

Lea aquí la declaración de la Junta Directiva de Endress+Hauser: Información para nuestros clientes y colaboradores sobre Covid-19

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