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Gestión de la continuidad del negocio

Vea nuestra declaración sobre gestión de la continuidad del negocio

El propósito de nuestra organización y actividades de negocio son las tecnologías de medición y automatización para procesos industriales. Con nuestros productos, soluciones y servicios ayudamos a que nuestros clientes puedan ejecutar sus procesos de producción y de logística con fiabilidad, eficiencia, sostenibilidad medioambiental y seguridad.

Endress+Hauser ayuda a sus clientes a realizar procesos de forma fiable, eficiente, ecológica y segura. ©Endress+Hauser

Con nuestros productos, soluciones y servicios ayudamos a que nuestros clientes puedan ejecutar sus procesos de producción y logística con fiabilidad, eficiencia, sostenibilidad medioambiental y seguridad.

Nuestra misión

Como empresa familiar, nos sentimos comprometidos con nuestros clientes, empleados y accionistas a hacer todo lo posible para garantizar la continuidad de nuestro negocio en caso de que se presenten circunstancias extremas o sucesos catastróficos. Con este fin nos preparamos para afrontar todos los acontecimientos posibles y tomar medidas efectivas para minimizar su impacto en nuestro negocio y capacidad de operación.

Negocio sin interrupciones

El objetivo es mantener nuestra capacidad de ofrecer la ejecución de nuestro negocio sin interrupciones o ser capaces de retomar las operaciones con normalidad tan pronto como sea posible, y proporcionar a nuestros clientes información fiable acerca de nuestras capacidades de funcionamiento y suministro en todo momento.

A todas las empresas del Grupo Endress+Hauser se les exige tener implementado un programa de gestión de la continuidad del negocio para mantener la compañía operativa y conservar su capacidad de satisfacer las necesidades del cliente en eventos de fuerza mayor.

Un análisis de riesgos exhaustivo

Llevamos a cabo una completa evaluación de riesgos de sucesos potenciales dentro de todo el Grupo para nuestras operaciones en todo el mundo. Sobre esta base, hemos creado un programa de gestión de la continuidad del negocio para afrontar circunstancias extremas o sucesos catastróficos que pudieran conllevar la pérdida de las instalaciones de los centros de ventas y servicios y/o una escasez severa de personal, por ejemplo, debido a lesiones o epidemias. El programa también cubre las fallas de los servicios de comunicación y de los sistemas IT, así como la escasez de alimentos.

Estándar en todo el Grupo

Todos los centros de producción de Endress+Hauser tienen programas de gestión de la continuidad del negocio locales para sus instalaciones, que se revisan y actualizan con regularidad. Además, el estándar del Grupo Endress+Hauser para la gestión de la continuidad del negocio garantiza perfiles de riesgo y planes de contingencia armonizados.

Minimización de los riesgos

Un pilar fundamental del programa de gestión de la continuidad del negocio de Endress+Hauser es nuestra red de producción, la cual tiene como base la fabricación distribuida en cuatro continentes. El proveedor de servicios IT del Grupo tiene su propio programa de gestión de la continuidad del negocio, que incluye la operación de nuestra central de datos y una central de datos de emergencia en una ubicación geográfica separada.

Creación de concienciación en el Grupo

Los programas vigentes se comunican a todo el personal que trabaja en las entidades respectivas con la intención de crear concientización acerca de las obligaciones individuales de cada uno. Revisaremos continuamente la adecuación de esta política de actuación y la pondremos a disposición de las partes interesadas.

Establecimiento de los estándares

Nuestra política de actuación es establecernos como una referencia en términos de servicio a cliente en el ámbito de la medición y el control industriales, así como el desarrollo de nuestros empleados fomentando una actitud responsable ante la sociedad y el medio ambiente, y garantizar el éxito económico. Fomentamos esta política de actuación orientándonos a proporcionar la continuidad del negocio a todos nuestros asociados y a aquellos afectados por nuestras operaciones en el caso de un evento de causa mayor.

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