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Política de privacidad

Estado: 16 de mayo de 2022

Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestra empresa y productos. De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, a continuación, le informamos sobre los datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web y, si procede, cuando recibe correos electrónicos promocionales, los fines para los que utilizamos estos datos y cómo los utilizamos para optimizar los servicios que le ofrecemos. Además de esta política de privacidad, nos reservamos el derecho a publicar disposiciones que difieran de la legislación nacional; las segundas tendrán prioridad en caso de conflicto.

A. Generales

1. Persona responsable, responsable de protección de datos

La información relativa a la empresa responsable del tratamiento de sus datos y, en su caso, al responsable de la protección de datos, así como a la autoridad de supervisión competente, se encuentra en la parte inferior de este sitio web o en la parte superior, en la pestaña "Declaración de protección de datos", salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad

2. Tipo de datos que se procesan

Desde nuestras páginas web no recogemos ningún dato personal sin su consentimiento. Únicamente decide usted si quiere o no comunicarnos estos datos, por ejemplo, en el contexto de un registro o de una descarga. Necesitamos sus datos personales para procesar su consulta o para proporcionarle acceso a información u ofertas especiales. Estos datos son, entre otros:

  • Datos de inventario / datos CRM (p. ej., nombres, direcciones, historial de clientes, estadísticas de clientes)

  • Datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico, números de teléfono)

  • Datos de la cuenta (login, PW #hash)

  • Datos del contrato (p. ej., ofertas, pedido, objeto del contrato, categoría de cliente)

  • Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)

  • Datos de contenido (p. ej., entradas de texto, fotos, vídeos)

  • Datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, intereses sobre los contenidos, número de accesos)

  • Metadatos/comunicación (p. ej., información del equipo, direcciones IP)

En el transcurso de esta política de privacidad encontrará qué datos tratamos en cada caso, con qué finalidad y sobre qué base legal.  

3. Categoría de personas afectadas

Nuestro sitio web está dirigida a visitantes y usuarios del mismo y de los servicios online, como las funcionalidades de comercio electrónico para nuestros clientes, si procede. En consecuencia, procesamos datos de los grupos de personas siguientes:

  • Visitantes y usuarios de la página web y las ofertas online

  • Clientes, partes interesadas y colaboradores

  • Subscriptores de las newsletters

  • Otros partners de comunicación

4. Sus derechos

Si el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE ampara el tratamiento de sus datos personales, usted dispondrá de los siguientes derechos; en caso contrario, serán de aplicación al tratamiento las disposiciones legales correspondientes. Si se procesan sus datos personales, usted es un sujeto de datos, según define el RGPD, y tiene los siguientes derechos frente a nosotros como controlador de datos. Si desea ejercer sus derechos u obtener información más detallada, póngase en contacto con nosotros o nuestro responsable de la protección de datos:

a) Derechos en virtud del artículo 15 y siguientes del RGPD

Como interesado, tiene derecho a obtener confirmación del responsable del tratamiento sobre si se están tratando datos personales que le conciernen; si es así, tiene derecho a acceder a dichos datos personales y a la información especificada en el artículo 15 del RGPD. Bajo determinadas condiciones legales, tiene derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD, derecho de restricción del tratamiento de datos conforme al art. 18 del RGPD y derecho de cancelación ("derecho al olvido") conforme al art. 17 del RGPD.

Además, tiene derecho a recibir los datos que ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos) de conformidad con el artículo 20 del RGPD, en la medida en que el tratamiento se realice con la ayuda de procedimientos automatizados y se base en el consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1a) o el artículo 9 (2a) o en un contrato de conformidad con el artículo 6 (1b) del RGPD.

b) Retirada del consentimiento en virtud del art. 7 (3) del RGPD

Si el tratamiento está basado en el consentimiento, puede revocar su consentimiento al tratamiento de datos personajes en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada solo es válida para el futuro. El tratamiento que haya tenido lugar antes de la retirada no se verá afectado.

c) Derecho de recurso

Tiene la opción de ponerse en contacto con nosotros o con una autoridad supervisora de la protección de datos para presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD). La información relativa a la empresa responsable del tratamiento de sus datos y, en su caso, al responsable de la protección de datos, así como a la autoridad de supervisión competente, se encuentra en este sitio web.

d) Derecho de oposición en virtud del art. 21 del RGPD

Además de los derechos mencionados anteriormente, tiene derecho a oponerse según se describe a continuación:

(1) Derecho a oponerse en cada caso: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo en virtud del artículo 6 (1e) del RGPD (tratamiento de datos en interés público) y del artículo 6 (1f) del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses); esto también se aplica a una elaboración de perfiles basada en esta disposición según lo previsto en el artículo 4 n.º 4 del RGPD.

Si se opone, no trataremos más sus datos personales, a no ser que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que invaliden sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio y defensa de acciones judiciales.

(2) Derecho a oponerse al tratamiento de los datos con fines publicitarios: En algunos casos, ejercemos un tratamiento de sus datos personales con fines comerciales directos. Tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con estos fines comerciales; esto incluye la elaboración de perfiles para fines comerciales directos. Si se opone al tratamiento para fines comerciales directos, no seguiremos tratando sus datos personales con esta finalidad.

5. Información general sobre la transferencia de datos a terceros

(1) Aparte de los casos descritos en esta política de privacidad y a menos que se regule de otro modo en políticas de privacidad adicionales, sus datos personales no se cederán a terceros ni se difundirán de otro modo sin su consentimiento expreso.

(2) Dentro de la empresa responsable Endress+Hauser, el acceso a sus datos se concede a aquellas oficinas que lo necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o para proteger intereses legítimos. Además, las empresas afiliadas del Grupo Endress+Hauser, así como los proveedores de servicios y agentes indirectos que empleamos y las autoridades o terceros pueden recibir datos para estos fines.

Los proveedores de servicios, agentes indirectos, etc. que contratamos estarán obligados contractualmente a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

(3) Como parte del alojamiento de nuestro sitio web, sus datos los trata el proveedor Amazon Web Services, Inc., que actúa en nuestro nombre en base a un acuerdo de tratamiento.

(4) El envío de los correos electrónicos promocionales se lleva a cabo mediante los servicios y sistemas informáticos del proveedor de servicios externo Oracle (Eloqua), que hemos contratado en el marco de un acuerdo de tratamiento. Más adelante encontrará información adicional sobre este tema.

(5) Con el fin de poder ofrecerle información específica y asesoramiento sobre productos, podremos o los proveedores de servicios en nuestro nombre podrán utilizar herramientas de análisis web, en concreto, tecnología de seguimiento. Estas permiten la comunicación basada en las necesidades y la publicidad. Más adelante encontrará información adicional sobre este tema.

6. Transferencia a terceros países

(1) Los datos solo se transfieren al extranjero dentro del ámbito de la normativa de protección de datos aplicable. En concreto, en la medida en que sea necesario para la ejecución de sus pedidos, lo exija la ley (por ejemplo, las obligaciones de información en virtud de la legislación fiscal), en caso de que nos haya dado su consentimiento o en el marco de un acuerdo de tratamiento.

Además, transmitimos datos a empresas afiliadas para la protección de intereses legítimos. En caso de transferencia de datos personales a terceros países, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos.

(2) Dentro del ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, se aplicará asimismo lo siguiente: la transferencia de datos a países fuera de la UE o del EEE (los denominados terceros países) solo ocurre en el marco de la normativa de protección de datos aplicable.

En caso de transferencia de datos personales a terceros países, aseguramos un nivel adecuado de protección de los datos, por ejemplo, mediante garantías especiales, como la decisión de adecuación de la Comisión Europea que establece que los niveles de protección de datos son esencialmente equivalentes a los de la UE (por ejemplo, en el caso de Suiza) o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales reconocidas (las llamadas "cláusulas contractuales tipo de la UE").

7. Seguridad

(1) Hemos tomado medidas de seguridad técnicas y organizativas (para la UE según el art. 24, 32 del RGPD) para proteger sus datos personales contra pérdida, destrucción, manipulación y acceso no autorizado. Todos nuestros empleados y los terceros implicados en el tratamiento de datos están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y a tratar los datos personales de forma confidencial.

(2) Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como los pedidos o las consultas que nos envía como operador del sitio web, este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y cuenta con un símbolo de candado. Si la encriptación SSL o TLS está activada, terceras partes no podrán leer los datos que nos envíe.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores; esos sitios web no están sujetos a esta política de privacidad. Comprobamos detenidamente el contenido de otros sitios web antes de proporcionar enlaces a ellos. De este modo, nos aseguramos de mostrar únicamente enlaces de sitios web que cumplan las mismas normas estrictas de protección de datos que Endress+Hauser.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de sitios de terceros. Si detectamos infracciones en el contenido de terceros, eliminaremos el contenido o enlace inmediatamente.

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos en la medida que sea necesario debido a avances técnicos o cambios legislativos. En tales casos, también adaptaremos nuestra política de privacidad según corresponda. Por tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestra política de privacidad.

B. Visitar nuestros sitios web

En los siguientes apartados, nos gustaría informarle sobre qué datos personales tratamos cuando visita nuestros sitios web, con qué finalidad y en virtud de qué base legal.

1. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales con los propósitos siguientes:

  • Para proporcionar el sitio web, la oferta online, sus funciones y contenidos.

  • Para crear y gestionar su cuenta de cliente personal.

  • Para identificarle como parte contratante.

  • Para procesar las compras online que haga con nosotros. Esto abarca los pedidos y devoluciones de compras hechas a través de nuestro sitio web, procesamiento de pagos, notificaciones del estado de entrega y cualquier problema con la entrega. Sus datos personales también podrán tratarse para gestionar reclamaciones o en caso del ejercicio de derechos de garantía.

  • Para responder a solicitudes de contacto y comunicación con usuarios.

  • Para el procesamiento de incidencias técnicas.

  • Para el establecimiento, cumplimiento, ejercicio o defensa de o contra acciones y conflictos judiciales, y para la detección, investigación y prevención de delitos.

  • Por motivos de seguridad.

  • Para la medición del alcance.

  • Con fines de publicidad directa, por ejemplo, en forma de correo electrónico promocional o correo publicitario.

2. Mi Endress+Hauser

2.1 Registro en Mi Endress+Hauser

Para utilizar Mi Endress+Hauser, es necesario registrarse en nuestro sitio web. Durante el registro, tratamos los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico y contraseña creada por el usuario.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Puede iniciar este proceso, por ejemplo, enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada anteriormente o por correo electrónico. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el cumplimiento de las obligaciones contractuales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Como cliente registrado, puede acceder a su perfil y consultar sus pedidos, así como utilizar los servicios y funcionalidades que se indican a continuación.

2.2. Uso de las funcionalidades de comercio electrónico

2.2.1 Cursar pedidos de productos

Al pedir productos en nuestro sitio web, recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para el procesamiento del pedido. Los datos obligatorios para procesar los contratos (nombre y dirección) se marcan por separado, el resto de los datos son voluntarios. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el cumplimiento de las obligaciones contractuales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

2.2.2 Los procesos electrónicos para cursar pedidos y pagos

(1) Cuando haya decidido hacer una compra como cliente o invitado, recopilaremos los siguientes datos para ejecutar el pedido: nombre y apellido, nombre de la empresa, datos de comunicación, dirección, dirección de entrega si procede.

Los pagos se llevan a cabo por transferencia bancaria tras la recepción de nuestra factura. En casos excepcionales, es posible que se solicite el pago por adelantado. La base legal para el tratamiento de sus datos de pedido y pago es el cumplimiento de las obligaciones contractuales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

(2) Sus datos de dirección, pago y pedido se almacenarán durante la duración de las obligaciones de retención del derecho fiscal y mercantil de diez años tras la finalización del contrato y luego se eliminarán, a menos que haya consentido el almacenamiento más allá de este periodo o que el tratamiento posterior de los datos sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de acciones judiciales.

La base legal para el tratamiento de datos personales con el fin de cumplir con las obligaciones legales de archivo y retención es el cumplimiento de obligaciones legales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

2.2.3 Transferencia de datos dentro del marco del pedido

Tratamos los datos que nos proporciona con el fin de procesar su pedido. Para cumplir el contrato, transferimos sus datos a la empresa de transportes encargada de la entrega, en la medida en la que se necesario para entregar los productos del pedido. La base legal para la transferencia de estos datos personales es el cumplimiento de las obligaciones contractuales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Nuestros proveedores de servicios solo pueden tratar o utilizar sus datos con el fin para el que se les han transferido. En la medida en que los datos se transfieren a proveedores de servicios externos, hemos tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos.

2.2 Portal de software

El portal de software electrónico (www.software-products.endress.com) lo gestiona internacionalmente Endress+Hauser Infoserve GmbH+Co. KG, Colmarer Str. 6, 79576 Weim am Rhein, Alemania, como centro del tratamiento de datos del Grupo Endress+Hauser para todas las filiales y empresas afiliadas del Grupo Endress+Hauser que otorgan licencias y proporcionan software a los clientes a través de este portal.

Para poder utilizar el portal de software, debe registrarse. Los datos personales recopilados durante el registro se tratarán (véanse las secciones anteriores).

Durante la gestión del software, los datos necesarios para este fin (relacionados con el ordenador, el software y la persona registrada) también se recopilan, transfieren, almacenan, enlazan y tratan durante todo el ciclo de vida (por ejemplo, registro y activación).

Estos datos se transfieren a especialistas para la asistencia durante el ciclo de vida del software dentro del Grupo Endress+Hauser, se visualizan y se utilizan para seguir desarrollando y mejorando el software y los servicios. La base legal para ello es nuestro interés legítimo (para la EU, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Al utilizar el portal de software, también confirma que utiliza o tiene la intención de utilizar software de Endress+Hauser y que gestionará independientemente el software utilizado durante todo su ciclo de vida.

2.4 Servicios

En el área Servicios de nuestro sitio web o mediante formularios de contacto, puede informar sobre incidencias técnicas relacionadas con sus productos Endress+Hauser y consultar el estado de procesamiento de las incidencias actuales. Se guardarán los datos que introduzca como parte del informe, así como las comunicaciones posteriores que formen parte del procesamiento de la incidencia. Los campos obligatorios aparecen marcados. El alcance de los datos almacenados depende de la información que proporcione.

Tratamos sus datos para analizar y solucionar la incidencia técnica sobre la que se ha informado. Tenga en cuenta que la información personal proporcionada en el informe de la incidencia técnica podrá ser consultada por otros miembros de su organización. Además, la información mencionada anteriormente también se puede transferir a empresas asociadas del Grupo Endress+Hauser con el fin de procesar una incidencia técnica. La base legal para el tratamiento es el cumplimiento de obligaciones contractuales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

3. Formularios de contacto

(1) En varios lugares de nuestro sitio web, puede introducir sus datos personales para ponerse en contacto con nosotros u ofrecernos sus comentarios. Hemos marcado la información obligatoria para ello como tal. Sin ella, no podremos proporcionarle el servicio solicitado. Almacenamos la información en el momento en que la introduce, junto con su dirección IP y la hora (fecha y hora) del envío.

(2) Durante el proceso de envío, se hace referencia a esta política de privacidad para el tratamiento de datos. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, almacenamos los datos personales del usuario que se transfieren con el correo electrónico. Los datos se utilizarán exclusivamente para procesar la consulta.

(3) La base legal para el tratamiento de los datos transferidos en el contexto de uso de un formulario de contacto o durante el envío de un correo electrónico es nuestro interés legítimo (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o el cumplimiento de obligaciones contractuales (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) si el contacto por correo electrónico tiene el objetivo de finalizar un contrato.

(4) El tratamiento de los datos personales del formulario de contacto se lleva a cabo con el único fin de procesar el contacto. El contacto por correo electrónico también constituye el interés legítimo necesario para tratar los datos. El resto de los datos personales tratados durante el proceso de envío sirve para evitar usos indebidos del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

(5) Los datos se borrarán en cuanto ya no se necesiten para lograr el propósito para el que se recopilaron. Los datos personales del formulario de contacto y los enviados por correo electrónico entran dentro de este caso cuando haya finalizado la conversación correspondiente con el usuario. La conversación finaliza cuando las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente.

4. Puesta a disposición del sitio web y los archivos de registros

(1) En caso de un uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no se registra o nos comunica información de cualquier otro modo, solo recopilamos los datos personales que su navegador transfiere automáticamente a nuestro servidor. Si desea consultar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos técnicamente necesarios para visualizar el sitio web y para garantizar la estabilidad y la seguridad (la base legal en la UE es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de la solicitud

  • Diferencia horaria respecto al meridiano de Greenwich (GMT)

  • Contenido de la solicitud (página concreta)

  • Estado de acceso / código de estado HTTP

  • Volumen de datos que se transfiere en cada caso

  • Sitio web del que procede la solicitud

  • Navegador; idioma y versión del software del navegador

  • Sistema operativo y su interfaz

(2) Las direcciones IP de los usuarios se eliminan o se convierten en anónimas cuando finaliza su uso. Cuando se convierten en anónimas, las direcciones IP cambian de tal forma que los datos de la persona en circunstancias personales o fácticas ya no se pueden asignar a una persona natural específica o identificable, o solo se puede asignar tras un esfuerzo desproporcionado.

5. Cookies

Además de los datos de archivos de registros mencionados arriba, su ordenador guarda archivos de cookies cuando usa nuestro sitio web. Puede encontrar una visión general detallada de las cookies que empleamos y sus periodos de almacenamiento aquí.

C. Comunicación promocional por correo electrónico y servicios de análisis web

1. Comunicación promocional por correo electrónico

1.1 Registro para recibir correo electrónico

(1) Tiene la opción de suscribirse a nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico, mediante las cuales le informaremos periódicamente sobre novedades relacionadas con nuestros productos.

(2) Nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico solo se le enviarán en virtud de su consentimiento activo (de adhesión) y, en caso necesario, tras una confirmación adicional de su dirección de correo electrónico (doble adhesión). Si no confirma el registro en un plazo de 14 días, se considerará incompleto y no le enviaremos ninguna comunicación promocional por correo electrónico.

Asimismo, almacenamos las direcciones IP que utilizó para el registro y la confirmación y las horas del registro y la confirmación. La finalidad de este procedimiento es poder demostrar su registro y, dado el caso, aclarar un posible uso indebido de sus datos personales. Tras la confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico con el propósito de enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico.

(3) La base legal para las actividades de tratamiento mencionadas anteriormente en el contexto de las comunicaciones promocionales por correo electrónico es su consentimiento (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

(4) Si no quiere continuar recibiendo nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento, p. ej. accediendo al enlace que le proporcionamos en cada mensaje de correo electrónico.

1.2 Comunicación promocional por correo electrónico tras la compra de un producto

(1) Si ha comprado productos, software o servicios en nuestro sitio web, puede que le enviemos comunicaciones promocionales por correo electrónico a la dirección que proporcionó durante la compra, aunque no se hubiera registrado para recibir correos electrónicos. Esto se aplica a las comunicaciones promocionales por correo electrónico que anuncian productos similares a los que compró en nuestro sitio web.

(2) Para ello, su dirección de correo electrónico se almacena en nuestra base de datos. Para demostrar la legitimidad del envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, también almacenamos la dirección IP que utilizó para la compra y la hora de la misma.

(3) La base legal para las actividades de tratamiento mencionadas anteriormente es nuestro interés legítimo (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos es anunciar directamente nuestros productos a los clientes, así como el interés de estos en nuestras ofertas y promociones.

(4) Si no quiere continuar recibiendo nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento, p. ej. accediendo al enlace que le proporcionamos en cada mensaje de correo electrónico.

1.3 Proveedor de servicios para el envío de correo electrónico promocional

(1) Utilizamos la automatización de marketing de Oracle Eloqua para una comunicación óptima con nuestros clientes. Los servidores se encuentran la UE. Dentro del ámbito de los servicios de asistencia y administración, no se puede descartar en casos aislados que empleados individuales del proveedor de servicios fuera de la UE también tengan acceso a los datos de los usuarios en el ámbito de su prestación de servicios contractual, conforme al cual siempre se garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

(2) Para más información sobre la protección de datos con respecto al uso de la automatización de marketing de Oracle Eloqua, consulte:Política de privacidad de Oracle

1.4 Evaluación de los correos electrónicos promocionales

(1) Nos gustaría señalar que evaluamos el comportamiento de los usuarios que reciben nuestra comunicación promocional por correo electrónico, siempre y cuando nos hayan proporcionado la declaración de consentimiento correspondiente. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen con un solo píxel. En las evaluaciones, enlazamos los datos recopilados o parte de ellos y las balizas web con su dirección de correo electrónico e identificador individual.

Los enlaces incluidos en las comunicaciones promocionales por correo electrónico también contienen este identificador. Con los datos que obtenemos de este modo, creamos un perfil de usuario para adaptar a sus intereses la comunicación promocional por correo electrónico. Al hacerlo, registramos cuándo lee los correos, en qué enlaces hace clic y, a partir de esta información, deducimos sus intereses personales. Podemos vincular estos datos con acciones que haya llevado a cabo en nuestro sitio web.

(2) La base legal para la evaluación descrita anteriormente es su consentimiento (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), que puede proporcionarnos voluntariamente como parte del registro a las comunicaciones promocionales por correo electrónico.

(3) En el caso del envío de una comunicación promocional por correo electrónico tras una compra sin un registro por separado a las comunicaciones por correo electrónico ni consentimiento declarado, la base legal para el seguimiento descrito anteriormente es el interés legítimo (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestro interés legítimo en tratar datos en el contexto del seguimiento es la necesidad de adaptar las comunicaciones promocionales por correo electrónico a los intereses de nuestros clientes.

(4) Puede oponerse al seguimiento descrito anteriormente en cualquier momento si se da de baja de nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico.

2. Análisis web y publicidad

2.1 Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics)

(1) Este sitio web emplea la herramienta de análisis estadístico de páginas web "Map Intelligence (Webtrekk Analytics)" de Mapp c/o Webtrekk GmbH, con sede en Alemania, para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio web y optimizar las ofertas según corresponda. Map Intelligence (Webtrekk Analytics) registra el uso de forma anónima o pseudoanónima. La dirección IP se convierte en anónima inmediatamente después de tratarla y antes de su almacenamiento. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

(2) Encontrará más información sobre Map Intelligence (Webtrekk Analytics) en la política de privacidad de Webtrekk: https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html

2.2 Google Ads y seguimiento de conversiones de Google

1) Este sitio web utiliza Google Ads, un programa de publicidad online de Google Inc. con sede en EUA. Dentro del ámbito de Google Ads, utilizamos el llamado seguimiento de conversiones. La información que se obtiene mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. De este modo, averiguamos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda identificarle personalmente.

La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Tiene la opción de evitar que ocurra en el futuro si configura una cookie de exclusión: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout

(2) Encontrará más información sobre Google Ads y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

2.3 Google Tag Manager

(1) Esta página web utiliza Google Tag Manager como parte de Google Ads y el seguimiento de conversiones de Google. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código de nuestros sitios web que se utilizan para, entre otros, medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, llevar un seguimiento del impacto de la publicidad online y los canales sociales, utilizar remarketing y segmentación y comprobar y optimizar su sitio web.

La herramienta activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

(2) Encontrará más información sobre Google Tag Manager en la política de privacidad de Google: https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/analytics/tag-manager/use-policy/

2.4 Remarketing dinámico de Google

(1) También utilizamos la aplicación Google Remarketing. Nos permite mostrar anuncios que sean relevantes para usted mientras utiliza internet, basados en los sitios web y las ofertas que haya visitado o utilizado en nuestro sitio web. Google utiliza cookies para reconocer su navegador cuando visita otros sitios web y mostrarle anuncios basados en el interés.

(2) De conformidad con las propias declaraciones de Google, durante el proceso de remarketing, los datos recopilados no se combinan con sus propios datos, que Google puede almacenar. En particular, según Google, en remarketing se utiliza el pseudoanonimato. La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

(3) Encontrará más información sobre el remarketing dinámico de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

2.5 Generación de leads de LinkedIn y Matched Audiences de LinkedIn

(1) En el contexto de la adquisición de nuevos clientes, utilizamos los servicios "Generación de leads de LinkedIn" y "Matched Audiences de LinkedIn" de LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, para poder segmentar con más precisión a los interesados.

(2) Generación de leads de LinkedIn es un formulario que permite la publicidad en la red social LinkedIn (contenido patrocinado). Si forma parte de la plataforma LinkedIn, esta puede asignar la llamada de estos formularios a su perfil de LinkedIn.

(3) Como miembro de LinkedIn, puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico u otra información de usuario mediante los formularios mencionados anteriormente. La base legal para el uso de Generación de leads de LinkedIn es nuestro interés legítimo (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tiene la opción de evitar que ocurra en el futuro si configura una cookie de exclusión: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

(4) Matched Audiences de LinkedIn es un servicio que nos permite mostrarle anuncios segmentados sobre nuestras ofertas en los sitios web de la red de LinkedIn. Para ello, durante la llamada reasignación de contactos, la base de datos de LinkedIn se coteja con los datos de contacto transferidos por Endress+Hauser a LinkedIn.

(5) Llevamos a cabo la comparación mencionada anteriormente y la publicidad en LinkedIn basándonos en nuestro interés legítimo (para la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tiene la opción de evitar el tratamiento si cambia los ajustes de su perfil de LinkedIn. Puede hacer las modificaciones correspondientes en "Interacciones con empresas", que encontrará en el apartado "Datos de publicidad", en "Datos de terceros".

(6) Encontrará más información sobre la protección de datos con Generación de leads de LinkedIn y Matched Audiences de LinkedIn en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

2.6 Gestión de etiquetas Tealium iQ

(1) Utilizamos Gestión de etiquetas Tealium iQ, un servicio proporcionado por Tealium Inc., con sede en EUA. Gestión de etiquetas Tealium iQ nos permite integrar los servicios enumerados en esta política de privacidad al implementar el resto de cookies y etiquetas. Además, nos permite integrar el administrador de consentimiento ("cookie banner"). La base legal para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

(2) Encontrará más información sobre Gestión de etiquetas Tealium iQ en la política de privacidad de Tealium: https://tealium.com/privacy

2.7 Automatización de marketing de Oracle Eloqua

(1) La automatización de marketing de Oracle Eloqua es una herramienta de análisis web de Oracle Corp., con sede en EUA. La automatización de marketing de Oracle Eloqua puede utilizar cookies y las llamadas tecnologías de baliza web. Al igual que otras herramientas de análisis web, recopila ciertos datos de uso. Para más información, consulte el capítulo Cookies.

(2) En la medida en que, como usuario, no haya ingresado ninguna información personal en nuestro sitio web o a través de él (por ejemplo, en el caso del consentimiento para recibir novedades por correo electrónico, al rellenar un formulario de descarga), solo utilizamos la automatización de marketing Oracle Eloqua para los mismos fines que Map Intelligence (Webtrekk Analytics).

En este caso, la base legal para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Solo seguiremos utilizando los datos recopilados si proporciona activamente datos personales y ha presentado la correspondiente declaración de consentimiento. En este caso, la base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

(3) Para más información sobre la automatización de marketing Oracle Eloqua, consulte: Política de privacidad de Oracle

2.8 Hotjar

(1) Hotjar es una herramienta de análisis web cuyo proveedor es Hotjar Ltd., con sede en Malta. La utilizamos para comprender mejor sus necesidades y optimizar la oferta y la experiencia de uso de nuestro sitio web. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos terminales. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre dentro de un perfil de usuario pseudoanónimo. Para más información, consulte el capítulo Cookies.

(2) La base legal para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente es su consentimiento (en la UE, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

(3) Encontrará más información sobre Hotjar en la política de privacidad de Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Data-Privacy

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